Rentone

Sıkça Sorulan Sorular

Araç kiralamayla ilgili merak ettikleriniz burada

  • Araç Bakım ve Muayene Sorumluluğu

    Tüm periyodik bakım ve muayeneler Rentone tarafından yapılır. Kullanıcı hataları hariçtir.

  • Araç İadesinde Gecikme Olursa Ne Olur?

    2 saate kadar opsiyon uygulanabilir. Aksi halde bir günlük ücret alınır. Teslim saati
    gecikirse Rentone Rezervasyon Merkezi aranmalıdır.

  • Araç Kiralama Fiyatları Neye Göre Değişir?

    Fiyatlar; araç segmenti, marka/model, vites tipi, yakıt türü, süre, ek hizmetler, sezonluk
    yoğunluk ve stok durumuna göre değişebilir.

  • Araç Nereden Teslim Alınır?

    Rezervasyon onay formunda belirtilen Rentone ofisinden teslim alınabilir.

  • Araç Teslimi ve İadesinde Yakıt Politikası

    Aracın teslim edildiği yakıt seviyesinde iadesi gerekir. Eksik iade durumunda yakıt farkı
    tahsil edilir.

  • Aracı Teslim Alırken Hangi Belgeler Gereklidir?

    Araç tesliminde geçerli sürücü belgesi, kiralayana ait kredi kartı, kimlik ve rezervasyon bilgi
    formu gerekir. Ayrıca Findex kredi notunuz kontrol edilir. Değişen depozito bedeli, teslim
    sırasında kredi kartınızdan tahsil edilir.

  • Aracın Tesliminden Sonra Lokasyon Değiştirilebilir mi?

    Teslim sonrası lokasyon değişikliği için Rentone Rezervasyon Merkezi’ne başvurulmalıdır.
    Ek ücret uygulanabilir.

  • Arıza veya İkaz Işıkları Yanarsa Ne Yapmalıyım?

    Aracı durdurup Rentone Rezervasyon Merkezi’ni aramalısınız.

  • Depozito İşlemleri

    Kredi kartınızdan alınan depozito, ekstra ücret oluşmadığı takdirde 7-14 gün içinde iade
    edilir.

  • Depozito Olmadan Araç Kiralanabilir mi?

    Hayır. Depozito alınmadan araç teslimi yapılamaz.

  • Ekstra Hizmetler Nasıl Alınır?

    Navigasyon, bebek koltuğu gibi hizmetler rezervasyon veya teslim sırasında talep edilebilir.

  • Erken Araç İadesi Durumunda Süreç

    Erken iade durumunda, kullanılan gün üzerinden hesaplama yapılır. İade işlemi 7-14 gün
    içinde tamamlanır.

  • Günlük ve Aylık Araç Kiralanabilir mi?

    Evet. Günlük veya aylık araç kiralayabilirsiniz. Tüm işlemler için rentone.com.tr veya
    Rentone Rezervasyon Merkezi’ni kullanabilirsiniz.

  • Hangi Araç Markalarını Sunuyorsunuz?

    Ekonomi, orta ve lüks segmentte birçok araç seçeneği sunuyoruz. SUV, sedan ve elektrikli
    modeller de mevcuttur.

  • HGS ve Trafik Cezaları

    Geçiş ücretleri ve cezalar, depozito tutarından düşülür. Size yönlendirilmiş cezalar
    bilgilendirme ile tahsil edilir.

  • İkame Araç Hizmeti Var mı?

    Arıza veya kazalarda mevzuata uygun şekilde ikame araç sağlanır.

  • İptal ve İade Süreci Nasıl İşliyor?

    Rezervasyon iptali ya da değişikliği için Rentone Rezervasyon Merkezi’ni arayabilir veya
    rentone.com.tr üzerinden işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

  • Kaza Durumunda Ne Yapılmalı?

    Tutanak tutulmalı, fotoğraflar çekilmeli ve Rentone ile iletişime geçilmelidir.

  • Kaza ve Acil Durumlar

    Kaza durumunda kolluk kuvvetine başvurulmalı, ardından Rentone Rezervasyon Merkezi
    bilgilendirilmelidir.

  • Kilometre Sınırı Var mı?

    1-10 gün arası günlük 300 km, 10-30 gün arası toplam 3000 km sınırı uygulanır.

  • Kiralama Yaşı ve Ehliyet Koşulları Nedir?

    En az 22 yaşında ve 2 yıllık B sınıfı ehliyete sahip olmak gerekir.

  • Kiralanan Araç Farklı Biri Tarafından Kullanılabilir mi?

    Hayır. Yalnızca sözleşmede adı geçen sürücüler aracı kullanabilir. Ek sürücü hizmeti ek
    ücretlidir.

  • Kredi Kartı Bilgileri Hangi Aşamada Alınır?

    Rezervasyon ve depozito işlemleri sırasında güvenli ödeme sistemi ile alınır.

  • Kredi Kartı Olmadan Kiralama Yapılabilir mi?

    Hayır. Kiralama ve depozito işlemleri yalnızca kiralayana ait kredi kartı ile yapılabilir.

  • Kurumsal Kiralama Talepleri Nasıl Yapılır?

    Rezervasyon Merkezi ile iletişime geçerek veya rez@rentone.com.tr adresine yazarak teklif
    alabilirsiniz.

  • MTV ve Diğer Vergilerin Ödemesi Kime Aittir?

    Motorlu Taşıtlar Vergisi (MTV) ve araca ait diğer vergiler Rentone tarafından ödenmektedir.

  • Plaka, Ruhsat veya Anahtar Kaybolursa Ne Yapmalıyım?

    Hemen Rentone Rezervasyon Merkezi’ne bilgi verilmeli ve emniyete başvurulmalıdır.

  • Rentone’dan Nasıl Araç Kiralanır?

    Rentone üzerinden araç kiralamak çok kolaydır. www.rentone.com.tr adresine girerek
    seyahat tarihinizi ve teslim lokasyonunuzu seçip, ihtiyacınıza uygun aracı birkaç adımda
    kiralayabilirsiniz. Rezervasyon işlemlerinizi ayrıca 0850 307 77 74 numaralı Rentone
    Rezervasyon Merkezi üzerinden ya da rez@rentone.com.tr adresine e-posta göndererek de
    gerçekleştirebilirsiniz.

  • Rezervasyon Bilgileri ve Ödeme Süreci

    Teslim/iade yeri, tarih ve saat seçilir. Araç segmenti, vites ve yakıt tipi belirlenir. Sürücü
    bilgileri girildikten sonra kredi kartı ile ödeme yapılır.

  • Sigorta Kapsamı ve Ek Güvenceler

    Trafik sigortasına ek olarak Mini Hasar, Ferdi Kaza ve İMM gibi güvenceler sunulur.

  • Tek Yön Kiralama Nedir?

    Aracın alındığı noktadan farklı bir yere bırakılmasıdır. Mesafeye göre ek ücret uygulanır.

  • Trafik Cezaları Kime Aittir?

    Tüm trafik cezaları kiracıya aittir. Rentone’a gelen cezalar kullanıcıya bildirilerek tahsil
    edilir.

  • Yurtdışına Araç Çıkartılabilir mi?

    Hayır. Rentone’dan kiralanan araçlar yalnızca Türkiye içinde kullanılabilir.

Rentone

0850 307 77 74

Bizi Takip Edin

SSL
Paratika
Advantage Card
Axess Card
Bankkart
Bonus Kart
Cardfinans
Maximum Card
Paraf Card
World Card
Copyright © 2026 https://rentone.com.tr. All rights reserved.